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Calendar Qui, Fevereiro 23, 2012
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Telecomunicações PDF Imprimir E-mail

Para vencer o enorme desafio de acompanhar uma tecnologia que se renova com velocidade cada vez maior, a Daysoft reverte o quadro de atividades que hoje ocupa 100% do tempo do responsável por tecnologia nas empresas, com alto grau de eficiência e economia de custos (operacionais e de propriedade).

Segmentos:

  • Sistemas de Telefonia IP (VoIP IPBX);
  • Sistemas de atendimento automático (DAC);
  • Sistemas de respostas audíveis (URA);
  • Integração CTI;
  • Infraestrutura para telefonia IP e convencional;
  • Garantir a segurança e disponibilidade dos sistemas;
  • Monitorar e controlar o ambiente;
  • Gerenciar a mão-de-obra cada vez mais especializada e disputada;
  • Integrar tecnologias;
  • Definir e administrar o cumpimento de um vasto número de contatos SLA (service Level Agreement)

Através de metodologias e ferramentas de gerenciamento, a Daysoft presta ainda serviços relativos à:

  • Administração e operação de ambientes de TI;
  • Suporte técnico centralizado e on-site;
  • Plataforma de Call Center com gerenciamento;
  • Gerenciamento de contatos com fornecedores;
  • Assistência Técnica;globo_de_luz
  • Gerenciamento de ativos/ TCO;
  • Hardware e Software;
  • Implementação e Gerenciamento de Redes WAN (Wide Area Network).